LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akun Anda

1mdbet beroperasi di wilayah yang disokong dengan kepatuhan penuh terhadap undang-undang tempatan. Kami menjaga privasi akun anda, melindungi data pembayaran anda melalui enkripsi standar industri, dan menyediakan alur...

Enkripsi Data PenuhVerifikasi Akun BerperingkatPenarikan DiauditSokongan Bidang Kuasa Tempatan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akun Anda

Bagaimana Kami Melindungi Transaksi Anda

Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow diproses dengan protokol keamanan berlapis. Data pembayaran anda tidak pernah disimpan secara terbuka; kami hanya menyimpan penanda transaksi yang dienkripsi. Penarikan memerlukan pengesahan identiti dan persetujuan pemilik akun sebelum dana meninggalkan platform kami. Dalam wilayah yang disokong, kami mematuhi semua keperluan pelaporan kewangan dan perlindungan konsumen tempatan. Rekod akun anda

disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang setempat untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DASAR

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, hak akun anda, atau keperluan undang-undang tempatan? Hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan bersertifikat yang tersedia sepanjang waktu.

Sokongan Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung untuk jawapan segera tentang soalan undang-undang dan privasi akun anda.
Permintaan Bertulis Hantar permintaan formal mengenai akses data, pembetulan atau penghapusan melalui e-mel sokongan kami untuk rekod undang-undang berperingkat.
Pejabat Ketuanan Untuk isu bidang kuasa atau rayuan undang-undang, hubungi pejabat ketuanan kami yang menyelia operasi di wilayah anda.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi dan Keamanan Anda

Setiap akun 1mdbet dilindungi oleh sertifikat keamanan SSL, autentikasi dua peringkat dan pemantauan transaksi berterusan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda, kecuali apabila undang-undang tempatan memerlukan...

Enkripsi Lapisan SSL

Semua transaksi dan data akun disulitkan dalam transit dan dalam simpanan menggunakan protokol SSL 256-bit yang diaudit oleh pihak ketiga yang bebas.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsian dan analitik mengikut peraturan privasi tempatan. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Verifikasi Identiti

Setiap akun melalui pemeriksaan identiti berlapis untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang dan pengesanan penipuan di wilayah anda.

Permintaan Akses Data

Minta salinan data akun anda atau instruksi pemindahan dalam format piawai melalui portal dasbor atau e-mel sokongan kami.

Nyatakan Keberatan

Jika anda tidak bersetuju dengan cara kami memproses data anda, anda boleh membuat keberatan formal yang direkodkan dalam fail akun anda.

Pemulihan Akun

Jika akun anda dikunci atau data hilang, hubungi pasukan pemulihan kami dengan bukti identiti untuk memulihkan akses mengikut peraturan keselamatan.

Soalan Kerap tentang Dasar dan Hak Anda

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data akun anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran pihak ketiga yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan anda, dan mereka terikat oleh perjanjian privasi yang ketat.

Kami menyimpan rekod akun aktif selama akaun itu aktif, ditambah tempoh retensi yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan audit, penipuan dan pelaporan kewangan. Setelah jangka masa itu tamat, rekod dipadamkan atau dinamakan semula mengikut peraturan tempatan.

Buka akun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Data, dan pilih Minta Akses Data. Atau hubungi sokongan kami dengan bukti identiti. Kami akan menghantar salinan terenkripsi data akun anda dalam 30 hari atau kerangka waktu yang ditentukan oleh undang-undang tempatan.

Anda boleh menutup akun melalui portal dasbor anda dengan memilih Tutup Akun Secara Kekal. Setelah penutupan, kami akan menyimpan data terpilih mengikut undang-undang tempatan untuk tujuan pencegahan penipuan dan pelaporan, tetapi akun anda tidak akan boleh diakses semula.

Ya. 1mdbet beroperasi di wilayah yang disokong dengan pematuhan penuh terhadap peraturan privasi data tempatan dan peraturan perlindungan konsumen. Kami melaporkan kepada badan kawal selia tempatan dan mematuhi semua keperluan pendedahan dan keselamatan data.

Jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan pada akun anda, hubungi sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akun, menjalankan audit keselamatan, dan memandu anda melalui langkah pemulihan dan pelaporan undang-undang jika perlu.

Kami mengumpul maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, alamat IP) untuk keselamatan, mencegah penipuan dan memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurangkan pelacakan melalui tetapan penyemak imbas atau hubungi kami untuk membatasi pemprosesan bukan penting.